Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Technical Support Engineer (IT Support/Fintech): Техническая поддержка пользователей и обслуживание офисной инфраструктуры с акцентом на диагностику неисправностей оргтехники и настройку специализированного ПО. Фокус на обеспечении бесперебойной работы рабочих мест, решении проблем с нестандартным софтом и поддержке многоплатформенной среды (Windows, Linux, MacOS).
Локация: Офис в Москве
Компания
RWB — международная технологическая компания, созданная в результате слияния Wildberries и Russ, развивающая современный высоконагруженный Wildberries Банк.
Что делать
- Решать технические вопросы пользователей и оказывать поддержку.
- Диагностировать и устранять неисправности оргтехники (принтеры, копиры, сканеры).
- Устанавливать и настраивать специализированное и нестандартное программное обеспечение.
- Контролировать выполнение задач и своевременно информировать пользователей о статусе заявок.
- Вести отчетность по использованию ресурсов.
Требования
- Опыт работы в ИТ-поддержке пользователей от 2 лет.
- Уверенные знания операционных систем Windows, Linux и MacOS.
- Опыт работы с MS Office и специализированным ПО.
- Умение работать с оргтехникой и сетевым оборудованием.
- Развитые коммуникативные навыки.
- Работа в офисе в Москве.
Культура и преимущества
- Корпоративный пакет ДМС со стоматологией и корпоративный спорт.
- Бесплатное питание в офисе, современное оборудование и удобное расположение рядом с метро.
- Обучение в собственном корпоративном университете и языковые клубы.
- Программы развития управленческих навыков и поддержка аккредитованной IT-компании.
- Развитая экосистема сообществ: от футбола и йоги до шахмат.
- Гибкий подход к совмещению карьеры и заботы о семье.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →